Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en repararlo.vercel.app es Leandro Gaston Heffes (CUIT/DNI 44.363.866), con domicilio en Bahía Blanca, Buenos Aires (“Repararlo”, “nosotros”).

Para cualquier consulta sobre tus datos, escribinos a contacto@leandroheffes.com.

Datos que nos brindás:

• Al registrarte: nombre y apellido, correo electrónico, teléfono y una contraseña (que se guarda encriptada, nunca en texto plano).
• Al crear tu perfil profesional: rubros, zonas de trabajo, descripción, especialidades, precios orientativos, y fotos de tus trabajos y de perfil.
• Al verificar tu identidad o matrícula (opcional): número de documento y/o matrícula, y fotografías del documento y una selfie. Ver el punto 4.
• Al interactuar: reseñas, comentarios, reportes de perfiles y consultas o sugerencias que nos envíes.

Datos que se generan por el uso del sitio:

• Dirección IP y datos técnicos básicos, que usamos para seguridad y para prevenir abusos (por ejemplo, limitar solicitudes automatizadas).
• Cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada (ver la Política de Cookies).

• Operar el directorio y conectar a clientes con profesionales.
• Mostrar los perfiles profesionales, sus reseñas y datos de contacto a los usuarios.
• Verificar la identidad y/o matrícula de los profesionales que lo soliciten.
• Enviarte avisos relacionados con el servicio (por ejemplo, recordatorios para dejar una reseña) y responder tus consultas.
• Prevenir fraudes, abusos y usos indebidos, y velar por la seguridad de la plataforma.

No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos.

Cuando un profesional decide verificarse, le pedimos su número de documento y fotografías del documento y una selfie. Estos son datos sensibles, y los tratamos con especial cuidado:

• Se usan únicamente para confirmar la identidad (o la matrícula) de la persona.
• Se almacenan en un espacio privado y de acceso restringido, nunca visible en tu perfil ni para otros usuarios.
• Se eliminan una vez completada la verificación. Solo conservamos el resultado (verificado: sí/no) y, para evitar que un mismo documento verifique varias cuentas, un código irreversible derivado del número (no el número en sí).
• La verificación es voluntaria: al enviar la documentación prestás tu consentimiento expreso para este tratamiento.

Para funcionar, Repararlo se apoya en proveedores que actúan como encargados del tratamiento y solo procesan los datos según nuestras instrucciones:

• Supabase: base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos.
• Resend: envío de correos electrónicos.
• Vercel: alojamiento del sitio.

Además, por la naturaleza de un directorio público, cierta información es visible para otros: tu nombre, perfil profesional y reseñas son públicos, y tu teléfono se muestra a los usuarios registrados que eligen ver tu contacto. Los datos de los clientes (como su teléfono) solo se comparten con el profesional al que contactan, para que puedan comunicarse.

Algunos de nuestros proveedores pueden alojar información en servidores ubicados fuera de la Argentina. En esos casos, la transferencia se realiza con las salvaguardas contractuales correspondientes. Al utilizar Repararlo, prestás tu consentimiento para dicha transferencia en los términos de la Ley 25.326.

Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa y durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descriptas o con obligaciones legales. Los documentos de verificación se eliminan al finalizar la verificación (punto 4). Podés solicitar la baja de tu cuenta y la supresión de tus datos en cualquier momento.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), contraseñas resguardadas mediante técnicas de hash, control de acceso por roles y reglas de seguridad a nivel de base de datos. Ninguna medida es infalible, pero trabajamos para minimizar los riesgos.

Conforme a la Ley 25.326, podés ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos personales, escribiéndonos a contacto@leandroheffes.com.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso al mismo en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto (art. 14, inc. 3, Ley 25.326). La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Repararlo está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Si hacemos cambios relevantes, lo informaremos en el sitio. La fecha de la última actualización figura al comienzo.

Ante cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escribinos a contacto@leandroheffes.com.